Como usar storytelling para vender até concreto e encantar clientes
- Marcos Kulenkampff
- 22 de set.
- 3 min de leitura
Vender concreto pode parecer uma tarefa puramente técnica, né? Um produto bruto, sem charme, sem apelo. Mas e se eu te dissesse que até o concreto pode contar uma boa história?
Essa é a mágica do storytelling aplicado às vendas: transformar o comum em algo memorável. Seja para vender um sapato, um serviço ou até uma carga de cimento, quem domina a narrativa conquista corações — e contratos.
O que é storytelling para vendas?
Storytelling é a arte de contar histórias com um propósito. No contexto de vendas, trata-se de usar narrativas que conectem o produto à vida real do cliente, despertando emoção, identificação e confiança.
Mais do que apresentar dados ou características técnicas, você convida o público para uma jornada: a do problema, da superação e da transformação. O produto deixa de ser um item — e passa a ser parte de uma solução significativa.
Por que storytelling funciona até com concreto?
Pode parecer exagero, mas faz todo sentido. Vamos ao exemplo: imagine que você trabalha com fornecimento de concreto para obras civis. Em vez de dizer apenas "vendemos concreto resistente classe FCK 30 MPa", você pode contar:
Como sua empresa ajudou a construir um hospital em tempo recorde durante a pandemia.
Ou como otimizou o processo de entrega em uma obra escolar no interior, garantindo que as aulas voltassem no prazo.
Essas histórias dão vida ao que antes era só um produto. Elas criam contexto, mostram valor real e humanizam sua marca.
Benefícios do storytelling nas vendas:
Constrói confiança: histórias verdadeiras transmitem credibilidade.
Diferencia você da concorrência: produtos semelhantes, mas histórias únicas.
Ativa emoções: e emoções influenciam decisões de compra.
Facilita a memorização: histórias são muito mais fáceis de lembrar do que dados técnicos.
Como aplicar storytelling para vender (até concreto!)
Abaixo, um passo a passo para transformar seu processo de vendas usando narrativas envolventes:
1. Encontre a história certa
Busque histórias reais de clientes, obras marcantes, desafios superados, inovações ou impactos sociais. Até pequenos episódios do dia a dia podem render boas narrativas.
Exemplo prático: “Em 2020, nossa equipe enfrentou o desafio de entregar concreto em uma obra no topo de um morro, com acesso difícil. Com planejamento e dedicação, conseguimos cumprir o cronograma — e hoje ali funciona uma escola rural com 300 crianças.”
2. Use a estrutura clássica da narrativa
Personagem: o cliente ou a obra.
Conflito: o problema enfrentado.
Solução: o produto ou serviço que fez a diferença.
Transformação: o resultado positivo alcançado.
3. Fale com emoção, não só com técnica
Os detalhes técnicos são importantes, mas entram depois. Primeiro, envolva. Mostre o impacto humano do seu produto. Como ele torna a vida mais segura, mais eficiente, mais digna?
4. Adapte o tom ao seu público
Se você fala com engenheiros, pode usar mais dados. Se fala com investidores ou clientes finais, aposte no valor agregado, na experiência. O segredo é saber com quem você está conversando.
5. Use vídeos, fotos e depoimentos
Storytelling não é só texto. Mostre cenas reais das obras, clientes falando, bastidores da produção. Isso fortalece a autenticidade da história.
Onde usar o storytelling?
Você pode aplicar essas histórias nos mais diversos canais:
Apresentações comerciais
Posts nas redes sociais
Vídeos institucionais
Propostas de orçamento
Reuniões com investidores
Sites e portfólios
Cada ponto de contato com o cliente é uma chance de contar (e vender) uma boa história.
Conclusão: quem conta bem, vende mais
Se até o concreto pode ser vendido com emoção, o que falta para você começar a usar o poder do storytelling?
Num mercado cada vez mais competitivo, o que diferencia não é apenas o produto — é a história que ele carrega. E toda empresa tem boas histórias para contar. Basta saber olhar para elas com sensibilidade e estratégia.
Quer começar agora? Escolha um caso real do seu negócio, monte uma narrativa simples e compartilhe com seu público. Você vai se surpreender com o resultado.
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